Emna Jellouli est la cofondatrice et responsable marketing de Smart Med SA, la start-up qui a développé la plateforme d'e-santé med.tn. Mme Jellouli a commencé sa carrière avec un master en biotechnologie de la Faculté des sciences de Tunis, en rejoignant l'entreprise familiale de distribution de matériel médical. À ce titre, elle a conduit l'entreprise à se développer, notamment en fabriquant et en exportant des lavabos médicaux.
En 2017, elle s'est toutefois lancée dans une nouvelle aventure professionnelle, en rejoignant l'industrie des médias en tant que responsable marketing d'Express FM, une radio tunisienne axée sur l'économie. Toujours scientifique dans l'âme, Mme Jellouli a également commencé à collaborer avec deux amis sur un projet appelé med.tn, pour connecter les patients aux médecins, aux pharmacies et aux annuaires paramédicaux, et leur offrir un contenu de qualité lié à la santé.
En 2019, Mme Jellouli a lancé Smart Med SA pour gérer exclusivement med.tn. Smart Med SA a réalisé une levée de fonds de 2 000 000 TND pour faire passer la plateforme med.tn au niveau supérieur. Le modèle économique de l'entreprise repose sur l'établissement de partenariats avec des annonceurs, y compris des compagnies d'assurance maladie et des marques parapharmaceutiques. Forte d'une expérience considérable dans le domaine médical et d'un réseau précieux qu'elle a développé au cours de sa carrière dans l'industrie des médias, Mme Jellouli a assumé le poste de directrice du marketing et de la communication de l'entreprise.
En quelques mois, la start-up a connu un grand succès, attirant plus de 800 000 visiteurs et entrant en contact avec près de 7 000 spécialistes et prestataires de soins de santé. Elle est rapidement devenue une référence fiable pour les personnes à la recherche de conseils médicaux. En fait, des personnes originaires de huit pays, dont la Tunisie, le Maroc, la Turquie, le Sénégal, l'Arabie saoudite, la Jordanie, l'Égypte et l'Algérie, utilisaient med.tn pour demander des conseils médicaux et recevoir des réponses confidentielles de la part de médecins vérifiés.
Cependant, pour étendre ses activités en Afrique et dans le reste du monde, l'entreprise devait se conformer à la réglementation tunisienne selon l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP) et aux normes internationales en matière de sécurité des données.
En 2020, JOBS a aidé l'entreprise à mettre en œuvre un process d'implémentation pour les normes ISO 27001 et pour l'obtention de la certification du Règlement européen sur la protection des données (GDPR). JOBS a également accordé une subvention à l'entreprise pour l'aider à mettre à jour et à restructurer sa plateforme en ligne et son système de gestion des données.
Grâce au soutien de JOBS, Smart Med SA est en mesure de protéger les données médicales sensibles de ses utilisateurs et de fournir de meilleurs services après la mise à niveau de sa plateforme.
"En février 2023, nous avons ajouté une nouvelle fonctionnalité à notre solution pour les médecins afin de gérer les rendez-vous et les données des patients et nous cherchons actuellement à la promouvoir en Tunisie et à l'étranger. Notre croissance aurait très probablement stagné sans le soutien de JOBS."
Emna Jellouli
Cofondatrice – Smart Med SA
